SANGATTA (3/3-2018)
PDAM Tirta Tuah Benua Kutim terus meningkatkan pelayanannya, ini tiada lain semakin meningkatnya infrastruktur di Kutim. Salah satu pelayanan yang diberikan PDAM Kutim yakni memberikan pelayanan One Day Service (ODS) dalam pemasangan baru.
“One Day Service pada proses penyambungan baru saat hanya untuk wilayah Sangatta Utara. Calon pelanggan datang ke kantor PDAM Cabang Sangatta Utara di Jalan Agus Salim Sangatta utara untuk mendaftar, dengan membawa kelengkapan seperti otocopy KTP, Kartu Keluarga, dan IMB atau surat tanah, materai Rp6000, dan copy rekening air tetangga terdekat,” terang Dirut PDAM Aji Mirni Mawarni.
Setelah, persyaratan lengkap, terangnya, calon pelanggan dibantu petugas dalam melakukan pengisian form pendaftaran dan mengecek lokasi yg akan dipasang melalui sistem informasi geografis (geographic information system/GIS) jaringan pipa PDAM.
Jika semua lancar, PDAM langsung dilakukan survei sementara calon pelanggan melakukan pembayaran sambungan langganan (SL) baru di Kasir atau di bank yang ditunjuk PDAM. Nanti, ungkap Mawarni, berdasarkan bukti pembayaran, dikeluarkan surat perintah kerja (SPK) pemasangan SL. “Pelayanan dalam 1 hari ini apabila proses pendaftaran dilakukan calon pelanggan sebelum jam 12 siang. Bila melewati jam 13.00, pemasangan akan dilakukan keesokan harinya,” tandasnya.
Mawar mengakui, uji ODS sudah dilakukan dalam 3 pekan terakhir dan membanggakan disisi lain masyaralat merasa puas dan senang. “Kami akan mempertahankan pelayanan prima ini, namun kami juga berharap ketaatan pelanggan akan kewajibannya agar PDAM Kutim semakin sehat dan pelanggannya juga sehat,” imbuh Mawar.(SK12)
